FTP staat voor File Transfer Protocol. Net als HTTP (HyperText Transfer Protocol) is het een protocol dat beschrijft hoe bestanden van de ene computer naar de andere computer worden getransporteerd. Het standaardiseert een aantal zaken die veelal verschillen tussen verschillende besturingssystemen. FTP is een client-server protocol, om het te gebruiken dient op de server een FTP-server geinstalleerd te zijn, en op uw PC maakt u gebruik van FTP-client software. Voor Windows kunt u bijvoorbeeld denken aan CuteFTP, FileZilla, WS_FTP, FlashFXP, enzovoort. Voor de Machintosh kunt u denken aan Fetch, Transmit.
FTP Accounts
Om gebruik te kunnen maken van FTP dient u in het control panel een of meerdere FTP Accounts aan te maken. U vind de menukeuze om FTP accounts aan te maken in het Control Panel bij "Uw Account" - "FTP Beheer":

Bij uw account heeft u standaard al een FTP account met de gebruikersnaam en het wachtwoord dat u in de welkomst e-mail aantreft. Deze kunt u niet aanpassen. U kunt -indien beschikbaar op uw hostingpakket- wel meerdere FTP Accounts aanmaken:

U ziet een aantal opties staan. Allereerst vult u de FTP gebruikersnaam in, deze kunt u vrij verzinnen. Ook het wachtwoord kunt u vrij verzinnen (of u laat het systeem een wachtwoord verzinnen met de knop "Willekeurig"). Daaronder moet u een keuze maken uit 4 mogelijkheden:
- Domein
- FTP
- Gebruiker
- Aangepast
De opties wijzen voor zich. Bij Gebruiker en Aangepast zal automatisch een map op de server worden gemaakt met de betreffende naam. Het FTP account dat u aanmaakt heeft enkel rechten om in deze map (en eventuele onderliggende mappen) bestanden te uploaden en te downloaden. De FTP gebruikersnaam bevat uw domeinnaam (gebruiker@uwdomein.nl) omdat uw domein gebruik maakt van een gedeeld server-IP adres. Zonder deze domeinnaam zou het kunnen gebeuren dat u een FTP gebruiker aanmaakt die reeds in gebruik is bij een gebruiker van een ander domein.
FTP gebruiken
Om het FTP account in gebruik te nemen dient u eerst te zorgen dat u een FTP programma (een FTP-client) installeert op uw computer. Bovenaan deze pagina's worden een aantal suggesties gegeven voor FTP programmatuur. Het is onmogelijk om alle FTP programmatuur te bespreken, wij nemen als voorbeeld het programma FlashFXP. De informatie is toepasbaar op alle FTP clients, u zult enkel even de plek moeten opzoeken waar u de FTP accountgegevens kunt invullen in het door u gebruikte FTP programma.
In FlashFXP kiest u in het menu "Sites" voor "Site Manager" waarna onderstaand scherm verschijnt:

U ziet dat het alleen gaat om het IP adres (server adres, hostnaam, ftp-server), de User Name en het Password. Let u erop dat de User Name ook de domeinnaam bevat, de correcte gebruikersnaam is altijd ftpgebruiker@uwdomein.nl, in dit voorbeeld hadden we de gebruiker documentbeheer aangemaakt op het domein d-dighosting.nl
U kunt nu de verbinding tot stand brengen. U ziet in het FTP programma als doelmap meestal alleen maar ./ of / staan, dit is voor het aangemaakte FTP account de hoogste directory, of 'Root' directory. In het voorbeeld hierboven bevindt deze map zich op de server in ../d-dighosting.nl/public_html/documentbeheer/
Dit komt omdat we gekozen hadden voor optie 3: FTP Account met de root directory als de gebruikersnaam in de public_html directory. Deze map is bij het aanmaken van het FTP Account voor u neergezet. Voor meer instructies over het gebruik van uw FTP client programma kunt u de helpfunctie van het programma raadplegen.
Het standaard FTP account dat bij uw webhosting pakket hoort
Als u geen extra aanvullende FTP accounts hebt gemaakt maar direct met uw standaard FTP account aan de slag wilt, kunt u de FTP account gegevens uit de welkomstmail gebruiken. U treft deze gegevens aan in de welkomst mail in het blokje over de FTP accounts. Daar vindt u de FTP server, de Gebruikersnaam en het Wachtwoord. Deze vult u in het schermpje hierboven in, waarna u toegang hebt tot de bestanden van uw website.